livinglabo こんにちは♪
女性スタッフのハウスクリーニング＆片づけ・家事サポート
創業31年の株式会社リビング・ラボ
代表の大島愛子です。
よく「移動は車ですか？」と聞かれます。
大手業者さんのイメージでしょうね。
お客さま宅へ伺う際、
基本的には公共交通機関を利用します。
（脚立やホース、掃除機などを
持ち込む必要がある時は車を使います）
定期契約のお客さまでは
掃除機や踏み台はお家のものを
お借りします。
掃除に使う洗剤類は
業務用を購入していただき
お家に置かせていただきます。
マミーズサービスでは
お家で使っていらっしゃるものを
わたし達も使わせていただきます。
ですので、わたし達は
着替えと必要な掃除道具だけを持って
電車移動をします。
カバンは大きいですが
車で行くほどのことはないです。
時間も正確で無駄がないのが
公共交通機関のいいところ♪
電車に乗って私服で伺い
お客さまのお家でユニフォームに着替えます。
家事代行をされている方で
私服で、その上にエプロンだけして
作業されるところもあるようですが
わたし達はユニフォームに着替えます。
動きやすく、汚れることも気になりません。
創業当時から掃除メインでやっているので
おそらく他の業者さんより
家事代行での掃除も気合が入っています^^
だからユニフォームは必須！
かと言って、ユニフォームで訪問することはありません。
必ず私服で伺います。
いかにも掃除の業者が来た！
という風にしたくないからです。
ご近所の目を気にされる方もあります。
ご家族には内緒で
依頼してくださる方もあります。
周りから見たら
友だちが訪ねて来た
くらいの雰囲気で伺うようにしています。
周りの方に知られたくない
そんな気持ちがある方もご安心くださいね。
お伺いする時の服装は
どなたにでも好感を持ってもらえるように心掛けます。
作業前も作業後も
着替えはスピーディにしなくてはいけません。
サッと準備をして、しっかり作業、
作業が終わったらサッと片付けて着替える。
脱ぎやすく、着やすい服を選びます。
靴も同じです。
作業が終わり失礼する時に
お客さまが玄関までいらして
見送ってくださいます。
その時にグズグズと靴を履くわけには
いきませんので
脱ぎ履きに時間がかかるものはNG、
ロングブーツは通勤では禁止しています。
スタッフみんな、
脱ぎ履きしやすいパンプスなどを
自然と選んで履いています。
服装や靴のことは
ほんのちょっとしたことですが
なるべくスマートに、
そしてお客さまがストレスを感じないように
できることはしたいと思っています^^
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