マミーズサービスはこのような流れです

こんにちは。

女性スタッフのハウスクリーニング・片づけ・家事サポート
創業31年の株式会社リビング・ラボ
代表の大島愛子です。

 

家事代行を頼んでみたいけど
よくわからないし不安…

 

そんな方もたくさんいらっしゃると思います。

 

初めての方のお申込みへのハードルは
高いと思いますが
少しでもイメージがわくことで
不安要素を減らしてもらえたらと思います。

 

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【サービスに伺うまで】
ホームページのお問い合わせフォーム
もしくはフリーダイアルのお電話で
お申込みいただきます。

 

 

ご希望の内容(掃除だけ、掃除と洗濯など)、
ご希望の頻度(週1回、月2回など)をお聞きします。

 

※頻度を迷われている場合は一旦設定しますが
実際にご利用いただいた後で変更も可能です。
〇月は週1回、△月は月1回、などは基本的にはご遠慮いただき
月に何回かを決めていただきます。

 

 

初回のサービス前に詳しいお打合せを必要とされる方、
家と暮らしぶりをみて頻度を提案してほしいという方は、
事前にご説明、お見積りにお伺いします。
特に必要のない場合は、初回のお伺い日を決定します。

 

☆作業時間は午前の部が9:30~12:30
 午後の部が13:30~16:30が基本です。

 

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【サービス当日の流れ】
サービス開始の5~10分前に到着。
着替え・掃除道具等の準備をさせていただきます。
スタッフは私服で伺い
お客さま宅でユニフォームに着替えます。

 

※初回は私かマネージャークラスのスタッフが
作業スタッフに同行してご説明等を行い
契約書類にご記入いただきます。

 

 

当日の内容についてご希望をお聞きします。

 

※お伺いを重ねて、ある程度内容が確立すると
「いつものようにお願いします」と
言っていただくようになりますが
それまでは、ご希望をお聞きしながら進めます。
もちろん、毎回違うことを
リクエストに加えていただく方もあります。

 

ご希望の箇所について
どの順番でするのが良いか
効率・段取りを考えて作業をスタートします。

 

 

わたし達の作業中は
ご在宅のお客さまも、
お出掛けになるお客さまもおられ、
様々にお過ごしになっています。

 

 

サービス終了後、ご在宅のお客さまには直接、
お留守のお客さまにはお手紙で、
お伝えしたいことや、次回の日程等をお知らせします。
作業完了伝票をお渡しして失礼します。
(作業料金は現金か振込みでいただきます)

 

おおまかな流れはこのような形です。

 

担当スタッフについては
メイン担当・サブ担当がスタンバイするようにしています。

 

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サービスの内容については
家族構成、利用頻度、お家の広さなどにより
お客さまによって様々です。

 

お片づけにとる時間が多い方、
洗濯にとる時間が多い方、
お風呂の掃除をメインにしてほしい方、
ご要望はそれぞれ違います。

 

暮らし方は十人十色、
お客さまに合わせて
臨機応変に作業するようにしています。
お気軽にリクエストしていただきたいと思います^^

 

「家事代行を頼むなんて贅沢」
まだまだそんな気持ちの方が多いと思いますが
毎日、仕事に家事に頑張る女性の負担が
少しでも減るように・・・

 

週末の休みが掃除や家事でつぶれてしまう、
そんな方が少しでも
リフレッシュできる時間をとれるように・・・

 

ご依頼いただけた際には
精いっぱいサポートさせていただきます!

 

女性を家事から解放したい
それがリビング・ラボの願いです。

 

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今日の記事は代表の大島が担当しました。

 

■マミーズサービス(家事代行サービス)
「日常の掃除や洗濯などの家事を手伝ってほしい」  そんなあなたへ。
スタッフ1名3時間〜を基本として時間制でお伺いします。
(必要に応じて人数増員、時間延長も可能です。)
掃除、洗濯、シーツ交換、買い物、料理の下ごしらえなど日常家事をお手伝いします。
料金システムは会員様とビジター様に分かれています。
・会員様・・・月1回以上、定期的にお伺いするご契約
・ビジター様・・・必要な時に単発でお伺いします
詳しい内容・料金はこちらへ→★★★